0
0
0

Политика конфиденциальности

Статья 1 (Методы сбора личной информации)

Компания может запрашивать у пользователей личную информацию, такую как имя, дата рождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, номер банковского счета, номер кредитной карты и номер водительского удостоверения, когда они регистрируются для использования Сервиса. Кроме того, Компания может собирать записи транзакций, содержащие личную информацию пользователей, от партнеров (включая поставщиков информации, рекламодателей и места доставки рекламы, именуемые в дальнейшем «Партнеры»).

Статья 2 (Цель сбора и использования личной информации)

Цели, для которых Компания собирает и использует личную информацию, следующие:

<ол>
  • Для предоставления и управления услугами Компании.
  • Для ответа на запросы пользователей (включая проверку личности).
  • Для отправки электронных писем о новых функциях, обновлениях, кампаниях и других услугах, предоставляемых Компанией.
  • Для связи с пользователями по вопросам технического обслуживания, важных уведомлений и т. д.
  • Для выявления пользователей, которые нарушают Условия или пытаются использовать Сервис в мошеннических или неправомерных целях, и отказываются от использования Сервиса.
  • Чтобы разрешить пользователям просматривать, изменять или удалять свою зарегистрированную информацию, а также просматривать статус ее использования.
  • Для взимания с пользователей платы за платные услуги.
  • Для целей, не связанных с вышеизложенным.

    • Статья 3 (Предоставление личной информации третьим лицам)

    Компания не будет предоставлять личную информацию третьим лицам без предварительного согласия пользователя, за исключением следующих случаев:

    <ол>
  • Когда того требует закон.
  • Когда необходимо защитить жизнь, тело или имущество человека и сложно получить согласие пользователя.
  • Когда необходимо улучшить здоровье населения или способствовать здоровому развитию детей, и трудно получить согласие пользователя.
  • Когда необходимо сотрудничать с государственным органом, местным государственным органом или их подрядчиком при выполнении обязанностей, предусмотренных законом, и получение согласия пользователя может помешать выполнению этих обязанностей.

    • Статья 4 (Собранная информация)

    <ол>
  • Личная информация: имя, адрес электронной почты, адрес доставки, платежная информация и т. д.
  • Автоматически собираемая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об использовании с помощью файлов cookie и т. д.

    • Статья 5 (Методы использования информации)

    <ол>
  • Для обработки и выполнения заказов.
  • Чтобы общаться с пользователями по поводу покупок и обеспечивать поддержку клиентов.
  • Для улучшения веб-сайта и услуг.
  • Для отправки рекламных материалов (с согласия пользователя).

    • Статья 6 (Обмен информацией)

    <ол>
  • Поставщики услуг: третьи стороны, которые помогают выполнять заказы, обрабатывать платежи и обеспечивать поддержку клиентов.
  • Юридические требования: если этого требует закон или для защиты прав Компании.

    • Статья 7 (Файлы cookie и технологии отслеживания)

    Компания использует файлы cookie для повышения удобства использования веб-сайта. Пользователи могут управлять настройками файлов cookie через свой браузер.

    Статья 8 (Безопасность данных)

    Компания реализует соответствующие меры безопасности для защиты информации пользователей.

    Статья 9 (Права пользователей)

    <ол>
  • Доступ и обновление. Пользователи могут получать доступ к своей личной информации и обновлять ее.
  • Отказ: пользователи могут отказаться от получения рекламных писем.

    • Статья 10 (Изменения в Политике конфиденциальности)

    Компания может обновлять данную политику. Изменения будут опубликованы на сайте Компании.

    Статья 11 (Срок хранения данных)

    Компания хранит личную информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых она была собрана, или в соответствии с требованиями законодательства. Ненужная информация будет безопасно удалена.

    Статья 12 (Международная передача данных)

    Поскольку Компания работает по всему миру, информация о пользователе может передаваться в страны за пределами места проживания пользователя. Такие переводы будут осуществляться с соблюдением соответствующих гарантий.

    Статья 13 (Доставка и возврат средств)

    1. Ответственность за доставку

    В случае возникновения каких-либо проблем в процессе доставки наша компания не несет никакой ответственности. Вся ответственность лежит на экспедиторе или клиенте. Если возникают какие-либо проблемы с доставкой, клиенты должны напрямую связаться с транспортным агентом, чтобы решить проблему.

    2. Политика возврата

    Запросы на возврат средств принимаются только в течение 30 дней с даты отгрузки. После подачи запроса на возврат средств наша компания рассмотрит его и определит, оправдан ли возврат средств.

    Условия возврата средств

    <ул>
  • Товар поврежден.
  • Был отправлен не тот товар.
  • Другие вопросы, входящие в сферу ответственности компании.

    • 3. Процедуры возврата

    Если после расследования возврат средств будет одобрен, будет произведен полный или частичный возврат средств. После одобрения возврата клиенты должны подтвердить транзакцию с помощью своей кредитной карты, банковского счета или счета PayPal. Способ и сумма возврата будут определены по результатам расследования компании.

    4. Процесс возврата

    <ол> <ли>

    Отправка запроса на возврат средств Клиенты должны отправить запрос на возврат средств в течение 30 дней с даты отгрузки. Запросы следует направлять через нашу службу поддержки по адресу support@ihopes.jp.

    <ли>

    Проведение расследования После получения запроса на возврат средств наша компания расследует проблему. Расследование может занять от нескольких дней до недель.

    <ли>

    Уведомление о результатах расследования После завершения расследования наша компания уведомит клиента о решении о возврате и сумме возврата.

    <ли>

    Обработка возврата Если возврат будет одобрен, наша компания незамедлительно обработает возврат. Клиентам следует проверить свою кредитную карту, банковский счет или счет PayPal, чтобы убедиться, что возврат средств завершен.

    5. Важные примечания

    <ул>
  • Запросы на возврат средств, поданные после 30-дневного периода, не принимаются.
  • В случае задержек или ошибок, вызванных экспедитором, обращайтесь напрямую к экспедитору.

    • Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу support@ihopes.jp.

     

    Дополнительные положения для ясности и уверенности

    <ол>
  • Конфиденциальность пользовательских данных. Компания стремится защищать пользовательские данные и личную информацию. Все данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
  • Служба поддержки. Пользователи могут получить доступ к службам поддержки, воспользовавшись указанными нами способами связи. Мы стремимся отвечать на запросы в течение 48 часов.
  • Надежность обслуживания. Компания стремится поддерживать высокий уровень надежности обслуживания. Однако периодическое обслуживание и непредвиденные проблемы могут иногда нарушать работу. Пользователи будут заранее уведомлены о плановом техническом обслуживании.
    • Этот веб-сайт использует cookies, чтобы вы получили лучший опыт на нашем сайте.